Forms

Selamat datang di halaman Formulir ITD. Melalui halaman ini, anda bisa mengunduh formulir yang anda inginkan untuk mendapatkan layanan dari IT Directorate, baik itu layanan permintaan baru, ataupun dari pengaduan kerusakan.

For UPH Employee/Students

FOR01 Layanan UPH Card (Smart Card) – UPH Card Services
Gunakan formulir ini untuk mengajukan pelayanan yang berkaitan dengan pembuatan baru, penggantian kerusakan, penggantian kehilangan, dan perpanjangan masa aktif UPH Card. Jika penggantian kerusakan, maka anda harus dikenakan pembayaran sejumlah Rp. 50.000,- dan UPH Card yang rusak harus dikembalikan. Sementara jika penggantian kehilangan, biaya yang harus dibayarkan adalah sejumlah Rp. 100.000,-. UPH Card yang sudah melebihi 5 tahun, harus diganti dengan yang baru/perpanjangan masa aktif kartu, tanpa dikenakan biaya penggantian.

FOR02 Layanan Akses (Aplikasi & Non Aplikasi) – Access (Application & Non Application) Services
Gunakan formulir ini untuk mengajukan pelayanan yang berkaitan dengan akses aplikasi dan non aplikasi di UPH melalui IT Directorate. Pelayanan ini meliputi pemberian akses baru, penggantian password, penghapusan akun, perpanjangan akses, pemberian akses sementara, penutupan akses, dan penambahan akses/role/permission. Setiap permintaan yang diberikan, anda harus menyertakan persetujuan dari pimpinan, dan business owner (jika diperlukan).

FOR03 Layanan Clearance – Clearance Services
Gunakan formulir ini untuk memproses clearance dari IT Directorate. Setiap anda memproses clearance, anda harus mengembalikan seluruh fasilitas yang anda dapatkan selama menjadi karyawan di UPH, termasuk fasilitas yang diperoleh dari IT Directorate (akses aplikasi/non aplikasi, perangkat keras, perangkat lunak, dan lainnya). Jika ada fasilitas yang terpaksa (karena alasan tertentu) tidak dapat dikembalikan saat itu, maka anda harus menyertakan tanda tangan pimpinan dan pihak HRD UPH.

FOR04 Layanan Mailing List & Email Group – Mailing List & Email Group Services
Gunakan formulir ini untuk mengajukan layanan Mailing List atau Email Group, baik itu pembuatan baru, pembaharuan, maupun penonaktifan. Pembuatan Mailing List dan Email Group harus diajukan oleh karyawan UPH yang akan menjadi penanggung jawab. Sebagai kontrol dan pertanggungjawaban kepada pimpinan, beberapa permintaan Mailing List dan Email Group harus mendapatkan persetujuan dari Wakil Rektor bidang terkait, dan bahkan hingga Presiden UPH.

FOR05 Layanan Starter Kit Kolektif – Collective Starter Kit Services
Gunakan formulir ini untuk mengajukan layanan pembuatan Starter Kit (UPH Card, Email, maupun WIFI) secara kolektif. Pengajuan ini hanya bisa dilakukan oleh PIC pembuatan, yaitu tim dari Fakultas/Jurusan yang membutuhkan. Tim dari Fakultas/Jurusan yang mengajukan harus juga menyertakan data yang dibutuhkan oleh IT Directorate untuk proses pembuatannya.

FOR06 Permintaan Layanan Pekerjaan – Work Order
Gunakan formulir ini untuk mengajukan layanan operasional dari IT Directorate, yaitu meliputi permintaan pengerjaan baru, perbaikan kerusakan, hingga relokasi. Pelayanan mencangkup fasilitas IT di Kelas/Ruang Meeting, Fasilitas IT di Laboratorium Komputer, Fasilitas IT di Karyawan, dan termasuk CCTV, Printer, Jaringan Internet, dan Penambahan Kuota Follow Me Printer.

FOR07 Layanan Perangkat Keras – Hardware Services
Gunakan formulir ini untuk mengajukan permintaan baru atau peminjaman perangkat keras dari IT Directorate. Jika anda mengajukan permintaan perangkat baru, Tim IT dan pimpinan akan meninjau ulang kebutuhan yang diajukan, dan berakhir pada persetujuan pemberian fasilitas tersebut. Tapi jika layanan yang diminta adalah peminjaman perangkat keras, maka peminjaman hanya akan diberikan maksimal 5 hari kerja.

FOR09 Layanan Virtual Private Network – VPN Services
Gunakan formulir ini untuk mengajukan akses khusus terhadap sistem/aplikasi yang tidak diperbolehkan diakses secara umum dikarenakan alasan keamanan data. Akses ini hanya akan diberikan kepada karyawan yang pengajuannya sudah mendapatkan persetujuan dari business owner sistem/aplikasi tersebut, dan akan diberikan batas masa pemberian akses.

FOR10 Layanan Pelatihan Teknologi Informasi – IT Training Services
Gunakan formulir ini untuk melakukan pendaftaran pelatihan yang sudah dijadwalkan oleh Tim Training IT Directorate. Formulir ini juga bisa digunakan untuk mengajukan pengadaan pelatihan Teknologi Informasi yang Fakultas/Jurusan anda inginkan, dengan materi tentang penggunaan sistem/aplikasi/fasilitas yang diberikan oleh IT Directorate.

FOR13 Berita Acara Serah terima Perangkat Rusak – Acceptance Ceritificate for Damaged Devices
Gunakan formulir ini untuk melakukan pelaporan terhadap perangkat keras yang kondisinya sudah “RUSAK” dan tidak dapat diperbaiki lagi. Contoh kasus untuk hal ini adalah perangkat yang patah, pecah, terbakar, dan lain-lain; sehingga tidak memungkinkan untuk diperbaiki. Pelaporan perangkat rusak ini harus diketahui oleh pimpinan terkait.

FOR14 Layanan Iklan di Halaman Login WIFI – Advertisement on WIFI Login Page
Gunakan formulir ini untuk mengajukan layanan pemasangan iklan di halaman login WIFI UPH. Anda harus menyertakan file iklan yang sudah fix sesuai ukuran dan format yang sudah ditentukan, yaitu landscape 980 x 399 px (.jpg). File iklan ini bisa diserahkan bersamaan dengan formulir dengan menggunakan CD atau dikirimkan ke email Service Desk ITD. Periode pemasangan iklan dibatasi maksimal selama 14 hari, dengan pemasangan sesuai urutan request.

FOR15 Dispensasi Penggantian/Pembayaran – Dispensation
Gunakan formulir ini untuk melakukan permohonan dispensasi penggantian perangkat yang rusak atau hilang; sehingga anda akan dibebaskan dari tanggung jawab penggantian atau pembayaran terhadap perangkat tersebut. Jika anda mahasiswa, maka anda harus mendapatkan persetujuan dari Tim Finance UPH ketika mengajukan permohonan ini. Tetapi jika anda adalah karyawan, persetujuan yang diperlukan adalah dari pimpinan terkait, dan direktur HRD.

FOR16 Peminjaman Laboratorium Komputer – Computer Laboratory Services
Gunakan formulir ini untuk mengajukan peminjaman laboratorium komputer UPH. Sebelum mengajukan permohonan peminjaman, silahkan melihat spesifikasi dan kalender penggunaan laboratorium komputer yang ada di halaman ini. Jika anda adalah mahasiswa, silahkan menghubungi  Staf Administrasi Jurusan anda untuk membantu proses peminjaman laboratorium komputer ini.

FOR18 Layanan Situs UPH – UPH Website Services
Gunakan formulir ini untuk mengajukan layanan yang berkaitan dengan Website UPH. Pelayanan yang kami berikan adalah proses pembuatan website baru, penutupan website yang sudah tidak dipakai, penambahan fitur, hingga pelaporan permasalahan teknis dan non teknis. Untuk proses pembuatan website, anda harus mendapatkan persetujuan dari business owner, dan memilih template yang sudah UPH tentukan. Proses pembuatan website baru juga didahului denga pelatihan administrator dari website tersebut.

FOR20 Layanan Server – Server Services
Gunakan formulir ini untuk mengajukan pelayanan yang berkaitan dengan Server. Dua kelompok layanan besar mengenai server adalah pembuatan server baru untuk produksi, development, dan/atau pelatihan; atau juga permintaan untuk restart server. Permintaan layanan ini bersifat sangat khusus, jadi silahkan anda berkonsultasi dengan tim IT Directorate terlebih dahulu sebelum mengajukannya.

FOR21 Layanan Backup & Restore – Backup & Restore Services
Gunakan formulir ini untuk mengajukan pelayanan yang berkaitan dengan backup dan restore dari file atau database yang anda perlukan. Permintaan layanan ini bersifat sangat khusus, jadi silahkan anda berkonsultasi dengan tim IT Directorate terlebih dahulu sebelum mengajukannya.

FOR30 Layanan Sistem/Aplikasi – System/Application Services (for New or Change Request)
Gunakan formulir ini untuk mengajukan permintaan baru atau perubahan (new or change request) dalam sistem/aplikasi yang saat ini sedang berjalan (OPCS, SOFI XP, MYC Meal, Website, Moodle, Online Admission, EBS, CRM, atau lainnya). Ketika mengajukan, perlu dianalisa terlebih dahulu dampak, tujuan, dan fungsi dari permintaan yang diajukan. Tim Application Services juga akan membantu memberikan analisa akan permintaan/perubahan yang diajukan, sebelum di proses oleh Tim Business Solution/System Analyst/System Development.

FOR33 Layanan Starter Kit IT UPH – IT Starter Kit Services
Gunakan formulir ini untuk mengajukan pelayanan Starter Kit IT UPH yang biasanya didapatkan oleh Mahasiswa Baru, atau Karyawan Baru UPH. Untuk karyawan baru, permintaan Starter Kit IT UPH disampaikan oleh Staf HRD UPH sebelum karyawan baru tersebut efektif bekerja, agar Tim IT dapat menyiapkan perangkat yang dimaksud. Untuk mahasiswa yang belum mendapatkan Starter Kit waktu UPH Festival, dapat mengajukan juga menggunakan Formulir ini, dengan validasi dari ADAK UPH.

For IT Directorate (Internal use only)

FOR08 Berita Acara PekerjaanWork Sheet
FOR12 Layanan Surat Tugas ITDLetter of Assignment
FOR17 Evaluasi Pemakaian Lab. KomputerComputer Laboratory Usage Evaluation
FOR19 Berita Acara Lelang Perangkat IT Auction Certificate
FOR23 Dokumentasi Lisensi Lisence Documentation
FOR24 Dokumentasi Pengecekan Ruang Server Server Checking Documentation
FOR25 Pemindahan Barang Modal ITDFixed Asset Transfer (FAT) Services
FOR26 Data Inventaris KaryawanEmployee Inventory
FOR27 Pelaporan Gagal PerbaikanFailed Reparation Report
FOR28 Tanda Terima ITDConfirmation Receipt
FOR29 Surat Jalan ITD Delivery Order
FOR31 Pengujian Sistem/AplikasiSystem/Application Test
FOR32 Berita Acara Serah Terima Sistem/AplikasiSystem/Application Acceptance Certificate
Template Berita Acara
Formulir Daftar Hadir Pelatihan (versi UPH)
Evaluasi Program Pelatihan/Kursus (versi UPH)